山東商報·山海新聞 李云聰 聊城報道
山東商報·山海新聞獲悉，近期，在江北水城的公交線路上，涌現了一批感人事跡，這其中有三天內兩次英勇救火的“滅火女英雄”，有手握方向盤“助力寶貝回家”的“愛心守護神”，有沖入火場秒變“消防員”的公交安全衛士。為宣傳聊城市公交戰線上的凡人壯舉，展現“平凡中的偉大”，弘揚向上向善的社會正能量，5月26日，聊城市召開了“榜樣在身邊”系列記者見面會，現場邀請了4位在危急時刻挺身而出的公交駕駛員代表，共同講述見義勇為背后的溫暖力量。
聊城市公交集團一公司公交車駕駛員張如國
3月30日中午11:25左右，我駕駛公交車運營至侯營西聊莘路口，發現前方一輛電動三輪車冒出滾滾濃煙，火苗躥出電池倉。當時事發突然，周圍群眾和三輪車車主都被這突如其來的狀況驚呆了，大家一時間不知所措。見此情景，我立即將車安全停靠到路邊，打開雙閃警示燈，迅速向車內乘客說明情況后，我提起車內滅火器向著火的三輪車飛奔而去。此時，三輪車的火勢也越來越大，車主正慌亂的拿布袋拍打著火點，火焰和濃煙不斷升騰，現場也彌漫著刺鼻的氣味。我趕緊將滅火器保險銷拔掉對準火源根部進行噴射，經過緊張撲救，明火被撲滅，我擔心車輛有二次復燃風險，又仔細對三輪車進行了檢查，確保沒有復燃跡象后，我才回到公交車上繼續運營。后來，車主許先生帶著一面錦旗送到我們單位，激動地說：“當時三輪車著火都不知道怎么辦了，去年才買的車花了近一萬塊錢，幸虧張師傅及時趕到幫忙把火撲滅，否則這個車就燒完，我的損失可大了。真是太感謝了。”面對乘客的感謝，我說，看到當時情況危急，及時出手保護群眾安全是我應該做的，見義勇為的精神已經融入公交人的血脈里。看到火險我及時出手，得益于平時經常參加培訓。集團常態化組織安全應急演練、消防、急救等培訓，提升了我的應急處置能力。面對突發火情、乘客突發疾病等情況時，我們能夠迅速采取有效措施。
這些年我始終本著“安全第一，服務至上”的原則，在安全駕駛方面做好“防御性駕駛”很重要，道路環境復雜，機動車突然變道、非機動車闖紅燈、“鬼探頭”等都會影響我們的安全行駛，這就要我們對這些潛在危險做好預判，比如保持安全車距，注意車輛盲區，做好車輛“一日三檢”，發車前和收車后繞車一周，確保車輛輪胎、剎車、燈光正常。我認為最重要就是駕駛時要集中精力，避免分心駕駛，要時刻關注道路情況。
比如有一次車輛運營到終點站，我像往常一樣繞車一周檢查車輛輪胎時，發現輪胎上有一枚釘子，我迅速從車內拿出“起釘器”一邊噴水一邊將釘子取出，確保輪胎沒有漏氣不影響運營后我才放心的回到車內繼續運營。
在服務乘客方面，一直堅持換位思考，真誠待人，把乘客當成自己的親人。想乘客之所想，急乘客之所急。工作中我細心地照料每一位乘客，耐心的解答乘客提出的問題，提醒他們下車或轉乘車輛，做到百問不煩。作為駕駛員，我牢記著“乘客至上、服務為本”的宗旨，在服務道路上不斷探索追求進取，把每一次經歷都視為工作提高的動力、積累經驗的過程，以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰藉那些失意的人，把舒適衛生的乘車環境送給所有的人。
