山東商報·山海新聞了解到，近日，聊城市2025年第一期《一問到底》電視問政節(jié)目聚焦?fàn)I商環(huán)境問題，曝光了旅游度假區(qū)多家個體工商戶因燃氣補差價引發(fā)的爭議。
節(jié)目中，商戶賈阿姨經(jīng)營的餐館使用IC卡式燃氣表，去年10月以每立方米3.77元的價格購買了5305.02立方米天然氣，但今年4月燃氣公司突然通知需補交2024年12月16日后使用氣量的差價，每立方米加收0.33元。這一補差價要求遭到賈阿姨等四十余戶商家質(zhì)疑：購氣時價格未漲，為何時隔半年要求補繳？
事件發(fā)生后，商戶多次反映卻遭遇部門“踢皮球”。度假區(qū)綜合行政執(zhí)法局起初以“管不了”為由將問題推給市場監(jiān)督管理局，后者又以“未遇過類似情況”拒絕解釋。最終，在得知問政記者在調(diào)查此事后，度假區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員態(tài)度轉(zhuǎn)變，并給出回復(fù)。最終，“補差價”被叫停，未補繳的無需再繳，已補繳的將退還或置換燃氣。原本簡單的訴求，因部門推諉拖延近一個月才解決。
面對該情況，度假區(qū)綜合行政執(zhí)法局局長燕靜山承認工作中存在“作風(fēng)不嚴(yán)、漠視群眾利益”的問題，承諾加強隊伍管理并建立長效機制，逐步更換智能燃氣表，同時與企業(yè)、商戶建立會商機制，避免矛盾再生。度假區(qū)管委會副主任申磊則反思事件暴露的“宗旨意識薄弱、服務(wù)能力不足”，表示將落實首問負責(zé)制，嚴(yán)懲推諉行為，并通過“一把手走流程”活動優(yōu)化服務(wù)效率。
最后節(jié)目現(xiàn)場，觀眾對度假區(qū)的答復(fù)滿意度為70.77%，近三成仍表不滿。問政觀察員袁曙光教授指出，部門推諉本質(zhì)是“對群眾利益的漠視”，強調(diào)燃氣公司擅自追溯調(diào)價違背《價格法》規(guī)定，購銷合同在前則不應(yīng)溯及既往。他呼吁職能部門化“互掐”為“互助”，以“馬上就辦”的態(tài)度解決民生問題，而非依賴媒體曝光倒逼整改。
